inbooma-manager

• Wie registriere ich einen neuen Kunden?

  1. Öffne Menupunkt "Nutzer" und wähle Button "Nutzer hinzufügen"(Alternativ: öffne Menuepunkt "Aufträge", wähle Button "Aufträge hinzufügen", wähle Auswahlfeld "Kunden", klicke das "Plus"Zeiche...

• Wie erstelle ich eine Buchung?

  Eine Buchung erstellt man, in dem man auf "Auftrag hinzufügen" klickt. Am Auftrag werden die Nutzerdaten, Rechnungsadresse, Gesamtpreis und Zahlungen gespeichert. Mit der Buchung reservieren Sie ein Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum. E...

• Wie storniere ich eine Buchung?

  Navigation: Hauptmenü “Buchungen” > Untermenü “Aufträge” bzw. “Buchungen” > Buchung/Auftrag auswählen 1. Buchung am Auftrag übe...

• Wie erstelle ich eine Rechnung?

  Öffne Menuepunkt Aufträge.Gehe in der Auftragsliste zum entsprechenden Auftrag und öffne "schnelle Aktionen" am Zeilenanfang. Öffne "Rechnung drucken"Die Rechnung wird als HTML Seite angezeigt.Sie kan...

• Wie ändere ich Kundendaten?

  Öffne die Seite Nutzer bearbeitenTrage die Änderungen einGehe auf Speichern...

• Wie ändere ich meine Nutzerdaten?

  1. Logge dich bei web.inbooma.net ein und klicke auf das runde Nutzerprofil Icon rechts oben 2. Klicke auf Profil bearbeitenEs öffnet sich das Fenster "Pr...

• Wie ändere ich einen Auftrag?

  1. Menuepunkt Auftrag öffnen2. Auftragsnummer in Suchfeld eingeben. 3. "Schnelle Aktionen" am Autrag öffnen:...

• Wie ändere ich eine Buchung?

  Solange eine Buchung nicht abgeschlossen ist, kann Sie noch vom Bearbeiter geändert werden: - Buchung verlängern- gewählte Ressourcen oder Kontingente ändern oder löschen und Preis automatisch neu berechnen...

• Wie buche ich eine Barzahlung ein?

  Navigation: Hauptmenü “Buchungen” > Untermenü “Aufträge” bzw. “Buchungen” > Buchung/Auftrag auswählen 1. Auftrag in der Auftragliste suc...

• Wie versende ich eine Auftragsbestätigung?

  1. Auftrag über "bearbeiten" öffnen2. Befindet sich der Auftrag noch im Status "angefragt", können Sie die Anfrage über den gleichnamigen Button "bestätigen und versenden".  Der Auftragstauts ändert sich...

• Wo finde ich die Buchungen von heute?

  Eine Übersicht der bevorstehenden Buchungen - dazu zählen Buchungen, die tagesaktuell und in Zukunft beginnen - findet man in der Buchungsliste. Navigation: Hau...

• Wo finde ich die Buchungen eines bestimmten Kunden/Nutzers?

  Es gibt zwe Möglichkeiten, die Buchungen oder Aufträge eines Kunden anzuzeigen:1. Kundenrbuchung aus der Liste aller Aufträge auswählen- öffne den Menuepunkt Aufräge, wähle in der linken Spalte "Ku...

• Wie finde ich einen bestimmten Kunden/Nutzer im System?

  1. Gehe auf den Menuepunkt Nutzer2. Gehe zum Lupensymbol rechts oben 3. Suche nach dem Kunden über- Nutzername - Kunden Nummer- Emailadresse- Nachname...

• Was ist der Unterschied zwischen Kunde und Nutzer?

  Im Onlinebuchungssystem inbooma gibt es verschiedene Nutzer-Rollen.Alle Nutzer können sich im System über web.inbooma.net einloggen.Jeder Kunde eines Anbieters (der das System zur Onlinebuchung vorhält) ist auto...

• Wie kann ich einen Kunden/Nutzer bearbeiten?

  Gehe zu "Nutzer"Suche den Nutzer (Lupen-Symbol)Gehe auf "Bearbeiten" am Ende der Zeile. Die Seite "Nutzer bearbeiten" wird...

• Wie korrigiere ich eine falsch eingebuchte Zahlung?

  Falls Du aus Versehen einen falsche Zahlung eingebucht hast, kannst Du jederzeit eine Korrekturbuchung machen. 1. Am  Auftag "Zahlungen" öffnen2. Den zu korrigierenden Wert mit einem Minuszeichen davor eintragen3. Sp...

• Wie lege ich einen neuen Nutzer an?

  Du kannst entweder zuerst einen neuen Nutzer anlegen und dann eine Buchung erstellen, oder den neuen Nutzer beim Erstellen einer neuen Buchung registrieren.(Tipp: Falls Du unsicher bist, ob der Nutzer bereits registiert ist, den Nutzer zu...

• Wo sehe die Aufträge eines Nutzers?

  Du kannst in der Nutzerliste den Nutzer auswählen und dort die Aufträge des Nutzers anzeigen lassen. 1. Klicke auf Nutzer2. Suche den Nutzer3. Öffne "Aufträge" in der NutzerspalteJetzt werden al...

• Kann ich einen individuellen Mietpreis eintragen?

  Es ist möglich, einen automatisch errechneten Tarifpreis individuell zu erhöhen oder zu verringern. 1. Öffne die Buchung2. Trage im Feld "Mietpreis" den gewünschten Betrag ein3. Klicke auf Buchung speichern...

• Wie kann ich einen Gutschein verrechnen?

  1. Buchung anlegen2. Tarifpreis wählen3. im Feld "Gutschein" die Gutschein Aktion auswählenDer Gutschein Wert wird nun vom Tarifpreis abgezogen und der errechnete Preis erscheint im Feld "Mietpreis"Es k&o...

• Wie lege ich eine Gutscheinaktion an?

  Inbooma bietet zwei Arten von Gutscheinen: Geschenkgutschein oder Rabattgutscheine1. Menuepunkt "Gutscheine" anklicken2. Button "Gutscheine hinzufügen" anklicken 3. Typ "Geschenkgutschein" und "Rabattgutschein" auswählen...

• Wie lösche ich einen Gutschein?

  Navigation: Hauptmenü “Buchungen” > Untermenü “Buchungen” (auch via Untermenü “Aufträge” möglich) ...

• Wie erhalte ich eine Defektmeldung?

  1. Öffne auf Deinem Nutzerprofil "E-Mail Einstellungen"2. Aktiviere "Schadensmeldung erhalten"Die Schadens- bzw. Defektmeldung der User werden Dir per Email zugesendet....

• Wie erhalten ich Nachrichten über eingehende Buchungen?

  Du kannst über jede eingehende Buchung in Deinem Account informiert werden, indem Du die Nutzer-Email als Kopie abonnierst. 1. Wähle in Deinem Nutzerprofil "E-Mail Einstellungen"2. Aktiviere "Buchungsinformation bei Status...

• Wie informiere ich den Nutzer über eine Stornierung?

  1. Ändere den Status des Auftrags auf "storniert"2. Klicke an der Buchung auf "Versenden" Der Nutzer erhält jetzt eine E-Mail mit dem Betreff "Buchungsstonierung". Die Nachricht enthält eine Zusammenfassung der Buchun...

• Wie kann ich eine Abrechnung korrigieren?

  Eine Abrechnung kann jederzeit als Vorschau geladen und geprüft werden. Erst nach erfolgreicher Prüfung sollte eine Abrechnung gespeichert werden. Eine bereits gespeicherte Abrechnung kann nur noch durch den Administrator korrig...

• Wo sehe ich die Zahlungen?

  Die Kundenzahlungen werden an zwei Stellen angezeigt1. Am Auftrag > Quickmenue Zahlungen2. Als Transaktion im Nutzerprofil Finanzen & Rechnungen > Transaktionsliste zu 1.)Bezahlt der Kunde onl...

• Wie buche ich eine Zahlung ein?

  Eine Zahlung kann direkt am Auftrag eingebucht werden1. Öffne die Liste Aufträge und rufe den Auftrag auf2. Öffne den Quickmenue Link "Zahlungen" 3. Der offene Zahlbetrag wird angezeigt4. Trage den Zahlbet...

• Wie mache ich einen Check-in

  Holt der Kunde sein gebuchtes Fahrzeug am Standort ab, erfolgt für die Herausgabe durch den Vermieter ein Check-in des Fahrzeugs ("Ressource"). Der Check-in markiert den Übergang von der Vorreservierung zum physischen Leihvorgang....

• Check-In Zeiten und Saisons definieren

  So kannst Du für Dein Vermietgeschäft Saisons und Uhr-Zeiten definieren, innerhalb derer die Kunden einen Check-In machen können. In der Regel entspricht eine Check-In Zeit der Öffnungzeit eines Ladengeschäfts. Genauso kannst...

• Wie lege ich einen "Tag" für einen Auftrag an?

  Feature "Tag" Navigation: Hauptmenü “Aufträge”...

• Wie verwalte ich Adressdaten (Rechnungsadresse, Lieferadresse und Abholadresse) an einem Auftrag?

  An einem Auftrag kannst du folgende Adressdaten speichern:Rechnungsadresse...

• Produkte zur Buchung hinzufügen (Zusatzoptionen)

  Beim Anlegen einer Buchung kann man neben den Kontingenten auch verschiedene Produkte (z.B. Helme, Ladegeräte) hinzufügen.  Die auswählbaren Produkte werden in einem Produktkatalog in Abhängigkeit zu den gebuchten ...

• Welche Daten werden am Auftrag gespeichert?

  Alle Aufträge und Buchungen haben Sie in der Auftragsverwaltung, d.h. im Menüpunkt “Buchungen” stets im Blick. Mit einer Buchungen reservieren Sie Fahrzeuge für einen bestimmten Zeitraum. Im Auftrag werden d...

• Wie generiere ich den Mietvertrag für eine Buchung?

  In der Auftrags- und Buchungsliste kann man den Mietvertrag für eine Buchung aufrufen.   ...

• Welche Informationen liefert mir die Fahrzeugübersicht im Menüpunkt "BikeSharing" bzw. "Fahrzeuge"?

  Die Fahrzeugübersicht unterstützt dabei, einen besseren Überblick über den aktuellen Zustand der Ressource (Bikes, eBikes, etc) sowie den ak...

• Welche Daten liefert mir das Dashboard?

  Das Dashboard zeigt stets die aktuellen Daten des Vermietgeschäftes an. Neben einer Karte, welche die einzelnen Standorte anzeigt, gibt das Dashboard Auskunft über ...

• Wie bearbeite ich meine E-Mail Einstellungen?

  Im Untermenüpunkt "E-Mail Einstellungen" kann man festlegen, welche E-Mails man erhalten möchte. Die E-Mail Einstellungen wurden in die Kategorien Auf...

• Wie funktioniert die Nutzersuche am Auftrag?

  Die verbesserte Nutzersuche beim Anlegen eines Auftrages und bearbeiten eines Auftrages hilft, schnell und einfach, den richtigen Kunden zu finden. Man klickt dazu in das Feld "Vorhandenen Nutzer wählen", wodurch eine Ergebnislis...

• Wie bearbeite ich eine Anfrage für eine Anlieferung?

  Mit dem Prozess “Anlieferung” unterstützt das Online-Buchungssystem Radverleiher, die Buchungsanfragen abwickeln, bei denen die gewünschten...

• Was ist neu in der Nutzerliste?

  Im Menüpunkt "Nutzer" werden folgende Änderungen vorgenommen: Anpassung des L...

• Wie veröffentliche ich meine Änderungen im Buchungsfrontend?

  Navigation: Menüpunkt Kontingente > Untermenüpunkt Online-Buchung"Online-Buchung" ist ein neuer Untermenüpunkt und zeigt alle Änderungen einer Konfiguration a...