Bei den E-Mail Einstelllungen "Buchungsinformation bei Statusänderung erhalten" und "Fahrzeugstatus (niedriger Batteriestand Schloss) erhalten" wird nur eine E-Mail versendet. Bei allen anderen E-Mail Einstellungen wird eine Aufgabe erstellt und eine E-Mail ausgelöst, erkennbar an den drei Einstellungsmöglichkeiten.
Beispiel: Schadensmeldung erhalten
Anwendungsfall:
Ein Nutzer meldet über die 12DRIVE+ App einen Defekt an einem Fahrzeug. Diese Defektmeldung wird im Back Office System als Aufgabe angelegt und an den Manager wird eine E-Mail versendet, wenn er die Einstellung "Benachrichtigung erhalten wenn neue Aufgabe erstellt wurde" aktiviert hat. Wird die Aufgabe bearbeitet und gespeichert, wird der Manager per E-Mail informiert - vorausgesetzt er hat die Einstellungsmöglichkeit "eine Aufgabe geändert wurde" aktiviert. Kommentiert ein Mitarbeiter diese Aufgabe, kann sich der Manager auch darüber informieren lassen. Dazu muss die Einstellungsmöglichkeit "eine Aufgabe kommentiert wurde" aktiviert werden.
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