Wie melde ich einen Defekt?


Wenn Du das Fahrzeug zurückgibst, solltest Du es immer auf eventuelle Beschädigungen oder Defekte prüfen. Dazu bitte direkt in der APP vor dem Checkout eine Meldung machen. Ein entsprechender Button "Problem melden" bei der Rückgabe wird angezeigt:

Miete-beenden-Defekt-melden

Beschreibe den Defekt und beende danach die Leihe in der App. Der Sharing Anbieter wird informiert und kann das Fahrzeug instand setzen.

Wenn Du einen Defekt bereits bemerkst bevor du per App ein Rad gewählt hast, dann kannst Du diesen auch sofort melden. Nutze bitte dazu die Kontaktdaten, welche du in der App unter "Kontakt" findest. Der Sharing Anbieter wird dieses Rad deaktivieren, so dass es nicht mehr gebucht werden kann. 

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