Wie melde ich einen Defekt?

Wenn Du einen Defekt bereits bemerkst bevor du per App ein Rad gewählt hast, dann kannst Du diesen auch sofort melden. Nutze bitte dazu die Kontaktdaten, welche du in der App unter "Kontakt" findest. Der Sharing Anbieter wird dieses Rad deaktivieren, so dass es nicht mehr gebucht werden kann.

Wenn Du das Fahrzeug zurückgibst, prüfe es bitte immer auf eventuelle Beschädigungen oder Defekte. Gib deine Defektmeldung bitte direkt in der APP vor dem Checkout ein.

So geht’s:
Auf dem Schritt "Miete beenden" setzt Du kein Häkchen bei "Das Fahrzeug ist nicht beschädigt.".
Deine Defektmeldung, z.B. Reifen ist platt, trägst du bitte direkt darunter bei "Gib uns eine kurze Beschreibung des Defektes an" ein. Anschließend beendest du deine Leihe in der App per Klick auf "Miete beenden".

Der Sharing Anbieter wird informiert und kann das Fahrzeug wieder instand setzen.

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